旅遊保須看緊急支援

香港氣候與雪無緣，迷你倉不少港人都喜歡在冬季到歐美、日本、南韓，甚至是中國東北省等地旅遊，欣賞雪景之餘，還可以體驗滑雪或雪地滑板等活動。要參與此等活動，購買旅遊保險時應留意受保活動範疇，若攜子女外遊，更應考慮一旦不幸須在海外留醫，保障計劃有否為同行子女提供額外支援及照顧。其實旅遊保險旨在讓旅客在外遊期間，參與休閒活動時仍可獲得周全保障，因此有關保障活動必須屬於業餘性質，而非業餘體育活動一般會豁免於保障範圍，如跑步以外的競賽、賽車、職業運動或從事能賺取收益或報酬的活動等。保障同行子女返港經費即使是受保障活動，最終可否獲得保障，仍視乎參與的形式有否超出業餘性質而定，以滑雪而言，一般情況下，因此受傷甚至不幸死亡均可獲得賠償，不過若受保人受傷或致命原因是挑戰極高難度的高山滑雪比賽，由於程度已超出業餘體育範疇，將視為不受保項目。每間保險公司對業餘體育活動的定義略有不同，受保活動範疇亦有異，以水肺潛水來說，部分計劃並不提供有關保障，有些則包括在內，但以指定深度為限。為保障個人權益，在決定購買旅遊保險前，應向保險公司查詢及詳細了解計劃參與活動是否在受保之列。個別保障計劃更妥善照顧父母攜同子女外遊的實際需要，受保人若不幸遇上意外或疾病需在海外留院，導致同行子女無人照顧，保險公司將安排他們先行返港儲存並支援所需的交通及額外住宿費用，讓父母可安心接受治療。此外，個別計劃亦支援在醫生建議下，傷者家屬前往當地陪伴所需的額外住宿和交通費用，讓投保人不單獲得最妥善的醫療護理，同時也得到摯親的精神支持及貼身照料。因此在比較旅遊保險計劃時，不應忽略醫療保障及緊急支援服務這兩項。特別是客戶參與滑雪及相關活動時，大都在海拔較高的山脈間進行，交通不太便利，且四周的醫療設備一般不及市中心先進，若滑雪時不幸遇上意外，旅遊保險中的緊急醫療撤離更顯重要。如受保人在旅程中不幸因意外受傷，而醫生認為有需要送往另一地點接受診治，甚至送返香港治理，緊急支援服務將根據受保人的傷勢或病況的嚴重程度，作出適當的撤離運送安排，包括救護飛機、救護車及定期航班飛機等，由於緊急醫療撤離所涉費用相當昂貴，如涉專機及隨行專業護理人員照顧，動輒可逾100萬元，因此在選購旅遊保險時，留意有否提供緊急支援服務及相關保障內容相當重要。部分旅遊計劃更提供中國醫療卡服務，或全球緊急支援熱線，投保人如在內地因意外受傷或疾病入住指定醫院時，只要出示中國醫療卡，或致電全球緊急支援熱線代為安排，保險公司將代為擔保入院按金，免卻旅客因現金不足而求醫無門的問題。作者為AXA 安盛首席財產保險業務總監，為《信報》及信網撰文，分享一般保險產品看法。蔡香君mini storage