2013年12月3日 星期二

治大國如治遊船

好習慣是怎樣培養起來的?今年搭乘一艘外籍游輪出海的經歷讓我生動地見證了這個過程。那是一艘專門來賺中國遊客錢的美籍游輪,迷你倉西貢從天津港�航,搭載了4000多名中國遊客。每位遊客上船都會拿到一個手冊,手冊里最"嚇人"的一條是,不遵守船上規矩,給其他遊客造成威脅或麻煩,船長有權將你關起來。�航之前,所有遊客必須到規定的甲板區域集合。嚴格查房,一個不剩。不聽話就請你下船。船員微笑而堅定地執行規定,排隊不按站位、行走不按規定路線,船員都會堅決糾正到底。那金髮碧眼的女船員即使面對長得一臉橫肉,戴著大金鏈子,氣勢特別人的爺,也毫無畏懼,毫不動搖。這一次"軍訓"讓所有遊客認識到,這艘船將嚴格按照它的規矩辦事。餐廳門口都設有洗手的消毒液,有船員監督每位遊客洗手。開始有遊客嘟嘟囔囔,但迷你倉將軍澳了幾天,沒有船員監督了,大家都已自覺餐前洗手。除了嚴格執行那些本該對幼兒園孩子設立的文明規矩之外,船上每天舉辦各種文娛表演和狂歡活動,主持人在讓你開心的過程中不時"煽動"你對演員、船員的服務表示尊重和感謝。乘客和工作人員形成了平等、和諧、相互尊重的心理氛圍。整個旅行過程,大家友好、文明、盡興,沒有國內旅遊團隊常見的散亂、爭吵。我們經常為生活中常見的亂騎車、亂走路、亂吐痰等亂象感到無奈。有法不依,執法不嚴,是我們大多亂象的根源。小到平頭百姓的文明行為,大到官員的廉潔奉公,我們不要只是停留在喊口號和制定法規,而疏于執行;一旦制定了規則,就要讓所有人明白,沒有商量餘地,沒有例外。管理一個國家,和管理一艘船上的乘客,道理是一樣的。(摘自11月28日《新民晚報》作者林明傑)迷你倉尖沙咀

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