旅行團費應包括小費？

市民跟團出外旅遊，儲存倉除了團費外，還要按旅程日數，向領隊支付小費。一直都有旅客對小費列為必收項目感到不滿，特別是一些晚機去早機返的旅行團，小費仍按日數收取，令旅客感到不值。旅遊業議會在○四年就旅行團小費推出指引，將各地旅行團的小費設上限，由每日五十至一百五十元不等；結果只造成行內認同收取小費的規定，旅行社亦名正言順地按指引收取最高上限的小費；如今，議會再商討調升小費上限兩成，迷你倉最平只是應業界要求加價，未有檢討徵收小費模式，能否提升服務質素，對旅客是否公平。事實上小費的作用，應該是鼓勵更高質素的服務，不應該「被規定」要支付，金額更應由消費者決定。近年已有旅行社推出全包宴，將小費和其他須支付的費用一併計入團費內，明碼實價列於旅行團價目表，能提高團費透明度和公平競爭，亦較受旅客歡迎；領隊、導遊及司機薪金，由旅行社直接支付，亦較有保障，可減少旅遊行程的爭拗。迷你倉