北京黑一日游逼退正規游 稱報價低不騙人不可能

URL:.chinanews.com.cn/gn/2013/10-06/5346003.shtml　　昨日，儲存天安門廣場，一名遊客坐在地上看"北京一日游"小廣告。新京報記者 尹亞飛 攝■ "北京一日游市場，非法旅行社占九成"追蹤　　新京報訊 "北京金航程旅行社有限公司是我公司前身，黑一日游私刻了我們棄用的公章去欺騙遊客。"昨日，北京金航程國際旅行社有限公司表示，因為被冒名，該公司於今年4月更名，仍難逃脫被黑一日游擠對，"李鬼快把李逵擠垮了，我們也是黑一日游的受害者。"　　記者國慶期間暗訪發現，有遊客參加"北京金航程旅行社有限公司"組織的一日游，"走馬觀花"遊覽景點並被強迫購物（本報10月4日報道）。後經北京市旅遊委認定，該旅遊機構"未登記，系黑一日游"。　　旅行社遭冒名更名擺脫困境　　昨日，北京金航程國際旅行社有限公司經理吳先生稱，新京報記者在暗訪中發現的"北京金航程旅行社有限公司"，是他們公司之前所用的名稱。　　對於被冒名的原因，吳先生認為，公司前年加入北京優質誠信"一日游"聯盟，被認為比較"靠譜"且具有一定知名度，才被黑一日游用來誘引遊客。據他瞭解，聯盟中的其他旅行社也有類似情況。　　吳先生稱，為擺脫被冒名導致的投訴量暴漲，今年4月，"北京金航程旅行社有限公司"變更為"北京金航程國際旅行社有限公司"。　　"公司名稱變更後，以前的公章都銷毀了，黑一日游用的章肯定是私刻的。"吳稱，公司還經常接到被黑一日游所騙遊客的投訴電話，"其實我們也是受害者。"　　難敵黑一日游"正規軍"退出　　"正規旅行社擠不過黑一日游。"吳先生表示，黑一日游的報價遠低於成本價，這給正規旅行社致命打擊。　　昨日下午，記者隨機詢問了10多名準備參加一日游的遊客。過半遊客表示，選擇一日游，價格便宜是首先考慮的因素。　　從業10年的吳先生說，今年來京旅遊者並不比往年少，可公司接待量銳減，"去年準備了10個車，整個十一都能滿載，今年準備了5個車，卻根本拉不來遊客。"　　北京另一家大型旅行社負責人周彤證實了吳先生的說法。周彤稱，黑一日游不但到車站、廣場拉攏客源，還會通過高額提成促使賓館參與客流爭奪，甚至直接到正規旅行社門前劫奪客流，"實在沒法幹，我們只能退出。"　　退市在正規旅行社中已不是孤立事件。今年8月，國旅總社在接受媒體採訪時稱，公司已不再經營一日游業務。包括中青旅、中國鐵道旅行社等多家正規旅行社，也于近期悄然退出"一日游"市場。　　■ 算賬　　黑一日游低報價"不騙遊客不可能"　　在旅行社負責人周彤看來，從黑一日游的報價在成本價以下，"不欺騙遊客是不可能的"。　　周彤給記者算了筆賬，以一日游中最熱的八達嶺長城——十三陵線路為例，十一節假日，一台45座的大巴車，租價最低為1800元/天，車費為40元/人；八達嶺長城的門票為45元/人，旅行社能拿到的價格為40元/人；十三陵以遊客所去的各個陵不同而價格不同，但相對便宜的昭陵，旅行社拿到的門票價格也得30元/人；包含在參團費里的午餐，標準是15元/人。　　為方便集合，正規旅行社還會僱用車輛將住宿在各城區的遊客聚攏在一處，接每個客人的成本也在10元左右。　　"你還得給導遊開工資吧，出去一天mini storage導遊也得拿四五百元。"周彤苦笑，這麼算下來，八達嶺長城——十三陵一日游的最低成本價為145元/人，"大多數黑一日游對這條線的報價是120元，成本在那擺著嘛，難道黑一日游會自掏腰包倒貼這筆錢？"　　周彤透露，黑一日游還會在中途借口"這趟活兒入不敷出"來提價，動之以情如不奏效，還會威脅遊客，不交錢就半路停車，遊客往往會被宰數十元錢。　　昨日下午，前一天剛參加過一日游的福建遊客盧寶平證實，他們參加的一日游組織者在明皇宮景點外，向每名遊客收取了80元費用。"有人跟導遊發生爭吵，但多數人最後都抱著出門在外不惹事的態度，交了錢。"　　■ 內幕　　黑一日游賺錢借助強迫購物　　周彤透露，低價誘客、省略景點、中途加價和強迫購物，是黑一日游的"法寶"。　　"其實前三招只是為了裹住成本，黑一日游賺錢不賺錢，主要看最後一招。"周彤說，強迫購物可以讓黑一日游賺得盆滿缽滿。　　這個十一，周彤的旅行社發一日游的團，八達嶺長城——十三陵這條線的報價是140元，不但不賺錢，每個遊客還要倒貼進去幾塊錢。為了不賠得太多，昨天發團前她還交代導遊，該進購物場就進，但要給遊客打招呼，別買東西省得受騙。　　周彤說，中午的時候，導遊跟公司匯報說，旅行社的車剛停在十三陵附近的一個玉器城，玉器城就給了帶隊導遊500元"停車費"，然後按照車內遊客數量，每人10元，玉器城又給了導遊四百多元的"人頭費"。　　此外，玉器城還為遊客免費提供午餐，如果有遊客購物，玉器城則提成20%給導遊。　　旅行社所要做的，只是把遊客交給玉器城業務員，進入店內30分鐘。　　"最近這10多年，這在一日游的圈子里根本就不是秘密。"周彤說。　　■ 追訪　　投訴黑一日游70天給回複　　據瞭解，針對黑一日游，政府相關部門曾多次出台管理措施。北京市政府還成立了一日游市場治理整頓領導小組，成員包括旅遊、公安、工商、交通、城管等11個職能部門。但整治效果並不理想。　　今年7月，市旅遊委下發"一日游"市場治理整頓措施，其中要求屬地政府在一日游熱點地區設立旅遊執法站，打擊非法一日游經營行為。但10月2日記者在居庸關長城探訪時，未發現有執法部門對進出此處的旅遊大巴及導遊進行檢查。　　吳先生稱，最近公司發現仍有黑一日游冒名欺詐遊客，他們將情況反映給了北京市旅遊委執法隊，迄今未有回複。10月3日，記者從北京市旅遊委服務熱線瞭解到，由於黑一日游點多面大，執法隊需要70天才能給投訴者回複處理結果。　　周彤也表示，他們發現問題後會向旅遊委的執法隊舉報，但並不奏效。在她看來，要讓一日游"褪黑"，除了執法部門加強監管別無他法，他們甚至還想請執法隊就去居庸關長城、水關長城、明皇宮等這些遊客密集投訴的景點去守著，見一輛旅遊車查一輛車。"再不行，像記者一樣去暗訪，肯定有效果。"　　■ 小貼士　　如何找到正規一日游　　●登錄北京市旅遊網，查找正規一日游旅行社，.visitbeijing.com.cn。　　●下載北京旅遊網【I游北京】APP，查詢正規旅行社和導遊信息。　　●撥打北京市旅遊發展委員會便民電話12301，可要求推薦一日游旅行社。　　●在天安門廣場等地，尋找北京旅遊集散中心報名。　　本版採寫/新京報記者 張永生self storage