2013年9月24日 星期二

坦言集:改善香港旅游质素

内地推行「旅游法」规范出国旅行团,存倉导致来港的旅行团减少,但多改作个人游,相信总体访港人数还是会有所上升。由旅行团改为个人游已是近年趋势,来港的内地旅客不少是多次来港,以香港弹丸之地,他们渐熟悉香港情况,而言语文字乃至生活习惯相通,便不需要旅行团的带领。多次来港者也不再会集中购买奢侈商品,反而愈来愈多的是来港休闲度假,享受香港与内地不同的生活方式。一如香港人往外旅游那样,如往日韩台泰国东南亚等,跟团去的比例早已下降。旅行团数目有所减少,旅行团专用的服务包括购物、餐饮、酒店等行业难免受影响。个人游的消费较低、选择性大,也有不少是当天往返不在港过夜,迷你倉此平均消费会较低,消费地点也不会集中,而是走到哪处消费在哪处。特别他们是因香港的生活方式而来,便会走到香港人日常生活的地方,而不会集中于人造的景点。这样的好处是个人游的消费分散香港各地,既不会被奸商垄断「劏客」,也不会限于某些地区,分流至各地的零售服务群体去。或许专门服务旅行团的行业,生意减少,利润下跌,但却会带来更大的市场压力,迫使企业改善服务,增加业务范围,这将可扭转目前因求过于供而产生的服务水平下降现象。假若香港不再单靠奢侈品销售,或人造景观来吸引初次来港的内地旅客,整个城市在各个方面都要提升生活质素来吸引更成熟的内地旅客,这应是好事。陈文鸿自存倉

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