在樟宜轉機可免費游新加坡本報駐新加坡特約記者 查 雯

新加坡樟宜機場中的"夢幻花園"。查 雯攝新加坡樟宜機場是整個東南亞的重要交通樞紐，迷你倉沙田為110條國際航線提供服務，連接了60個國家和地區的240多座城市。據統計，樟宜機場平均每天接待旅客近14萬人次。2012年12月，這一數字更是創紀錄地超過了18萬人次，其中約30%是中轉旅客。樟宜機場憑借優質的服務和設施，連續20年蟬聯亞洲最佳機場稱號，並成為很多在東南亞轉機旅客首選的中轉站。優質的硬件設施和軟件服務是吸引旅客到新加坡轉機的重要因素。對於那些希望在中轉時好好休息一下的旅客，樟宜機場的設施算是首屈一指。2011年，樟宜機場被旅遊網站"機場睡眠指南"評為世界最佳機場，這是該機場連續15年抱得"金枕頭獎"。機場中轉酒店的價格相對合理，每晚住宿費大概為80新幣（1新幣約合5元人民幣）。即便不辦理入住手續，旅客也能以較低價格使用酒店的健身房、游泳池、淋浴等設施。機場其他免費設施還包括無線網、足部按摩器、休息室等。新加坡是世界知名的花園城市，樟宜機場也在1981年首創"機場花園"的概念，在機場內營造怡人的生態環境。現在的樟宜機場有5個主題花園，如1號航站樓的"仙人掌花園"，2號航站樓的"胡姬花園"和"向日葵園"，3號航站樓的"蝴蝶園"。從上周開始，位於２號航站樓離境大廳的"夢幻花園"開始向旅客開放。花園匯集了50種植物，還設有一條波浪形的小路和一個魚塘。當旅客進入花園時，會觸發傳感器，花園內會傳來蟲鳴鳥叫聲。對於不少旅行熱情高漲的旅客來說，樟宜機場最貼心的服務莫過於市區游了。如果轉機時間超過5小時，那麼你完全有機會跳上機場大巴，到新加坡市區轉一圈。機場提供兩條不同旅行線路供遊客選擇，整個遊覽大概需要兩個小時。旅客不僅不用擔心簽証問題，整個遊覽還是完全免費的。唯一需要注意的是，行程開始之前，旅客必須進行註冊登記，登記大約需要1小時。樟宜機場和新加坡航空還於今年年初推出了轉機優惠計劃。根據這一計劃，搭乘新加坡航空從包括中國在內的多個國家出發，並在樟宜機場轉機的旅客，可獲得40元新幣的機場購物券，在幾乎所有機場商店內都可使用。值得一提的是，樟宜機場是一座名符其實的購物消費中心，其銷售額超過新加坡市內很多商場。目前，樟宜機場有超過300家商店，零售業為機場提供了大約50%的收入，用來幫助購買設施以及降低航空公司的成本。此外，機場內還設有迷你倉價錢種娛樂設施，包括電影院、音響座椅、電子遊戲等。除兒童樂園以外，3號航站樓的滑梯吸引了不少成年人。這是新加坡最高的室內滑梯，高達12米，大約相當于4層樓的高度。順著滑道向下滑行，可以達到每秒6米的最高速度。旅客可憑在機場免稅店的購物小票免費兌換滑道券。美中不足的是，樟宜機場的安檢是在候機區進行的，盡管這樣可能縮短了排隊的時間，但經過安檢進入候機區以後，旅客往往還需要等待40分鐘左右，由於候機區比較狹小，又很難找到衛生間，所以不時會有旅客抱怨。另外，機場的冷氣非常強勁，在樟宜機場候機的旅客，最好隨身攜帶一件夾克，否則就要在這個熱帶國家挨凍了。▲仁川機場靠免稅店吸引中轉客本報駐韓國特派記者 馬 菲韓國仁川機場在世界開通了180多條航線，2012年運送旅客3800萬，其中換乘旅客達686萬人，比上年增加了21%，連續兩年超越日本東京成田機場的換乘旅客人數。為吸引換乘旅客，仁川機場做足功課。仁川機場的免稅購物空間星空大道為外國遊客提供多種多樣的復合購物體驗空間，選擇深受外國人歡迎的韓國品牌開設韓流賣場及中小企業專用賣場，還設置了許多韓國傳統紀念品商店，該免稅店連續三年被《商旅（美洲版）》評選為"世界最佳機場免稅店"。乘客還可在仁川機場體驗到別具情趣的韓國傳統文化。在韓國文化街內設有瓦房和亭子等韓國傳統家屋；在傳統文化體驗館內乘客可欣賞各種傳統文化表演，還能親自體驗韓國的傳統手工藝；在韓流館內可以領略風靡亞洲的韓國時尚。另外，如果乘客的待機時間在6個小時以上，還可選擇不同的路線前往韓國首都圈觀光。便利的簽証政策也是吸引換乘旅客的重要因素。從去年10月開始，在仁川機場換乘前往其他國家的外國遊客可免簽証入境，在首都圈停留12個小時。從今年開始，前往濟州島的中國團體遊客允許在首都圈停留的時間延長至72小時，而且僅需在仁川機場接受一次入境審查。目前，仁川機場的換乘率約為18%，與國際公認的樞紐機場換乘率30%相比還有一段距離。為成為東北亞中心機場和亞洲樞紐機場，仁川機場計劃到 2017年完成3期建設項目，投資達41億美元。此外，仁川機場實行24小時通關。有媒體稱這一制度所投入的資金，遠遠大於通關貨物所帶來的收益。如果僅僅是為了打造國際性機場的聲譽而實行這樣的制度，經濟上不劃算。應該根據不同時間的貨物通關量，來制定合理有效的貨物通關時段。▲迷你倉庫