北京市旅遊委和新京報社聯合主辦國外旅遊局及航空公司駐京機構高管沙龍 搭起北京與世界旅遊的橋樑

7月26日，文件倉由北京市旅遊發展委員會和新京報社聯合主辦的"國外旅遊局及航空公司駐京機構高管沙龍"在汾酒會所舉行。本版攝影/新京報記者 王遠征7月26日下午，由北京市旅遊發展委員會（簡稱北京市旅遊委）和新京報社聯合主辦的"國外旅遊局及航空公司駐京機構高管沙龍"在汾酒會所舉行。此次沙龍作為北京旅遊和世界旅遊在資源、服務和政策上進行互動的橋樑，就旅遊公共服務、旅遊政策優惠等方面的話題展開討論。多家國外旅遊局及航空公司駐京機構的高管在現場介紹了各國旅遊資源、線路並重點分享了本國的旅遊服務經驗、優惠政策、宣傳推廣亮點等，提出了對北京市旅遊在國際交流和合作方面的認識和建議。北京市旅遊發展委員會旅遊環境與公共服務處處長王清指出，"北京72小時過境免簽政策"剛實行半年，目前每天借助于該政策便利，前來北京的外國遊客有60人左右，而隨著越來越多外國遊客對之瞭解和認識，其效果將會有更大顯現。王清分析，北京的公共服務設施基本滿足了北京2000多萬常住和流動人口的需求。但數據顯示，去年北京僅國內遊客接待數量就已達兩億三千萬人次，這給北京提出了更高的要求，"所以我們在提高旅遊服務質量的同時，當務之急還有要建設更多的旅遊接待和公共服務設施。"近年來，北京的旅遊市場發生了很大變化。以前是團隊客人占主導，現在散客市場則是主流。北京接待的國內兩億三千萬人次的遊客，90%是散客。人群、需求以及信息傳播的渠道都在發生深刻變化。過去，北京旅遊市場主要是"觀光市場"，發展的主要是長城、故宮、頤和園等世界文化遺產的觀光游，但現在根據市場的變化，北京旅遊也在對"高端"市場進行深入挖掘，讓更多尚未對公�開放的旅遊資源能夠對公�和社會開放。■ 外旅發言不一樣的歐洲，來過方覺驚豔韋羅（匈牙利共和國駐華大使館旅遊參贊）：現在中國到匈牙利旅遊的人數每年大約有30%的增長。匈牙利官方曾針對美國、日本及中國遊客做調查，87%的人表示沒有想到"匈牙利會有這麼好"，來過方感到驚豔。費嘉（俄羅斯聯邦駐華大使館新聞官）：兩國非常注重官方層面上的互動交流。去年中國赴俄羅斯旅遊人數增長了47%，旅遊年結果令人滿意。但是我們對中俄在旅遊業上的合作"非常不滿意"。大部分中國旅客只去莫斯科、聖彼得堡，行程單調，旅遊業合作可以更深入，開發出更多有趣的旅遊項目。數據最重要，我們隨時調整推廣策略約瑟夫·史托金（奧地利國家旅遊局首席代表）：去年35萬中國人到奧地利，有3萬奧地利人到中國。我們提倡中國遊客的行程"剎車減速"。路軍（土耳其大使館文化新聞處新聞發言人）：土耳其作為入境國在世界旅遊市場上的排名是第六，去年接待入境人數是3200萬，但中國遊客只有12萬。今年，土耳其在中國舉辦"土耳其文化年"，激發中國人到土耳其去旅遊的興趣。米德仁（捷克國家旅遊局北京辦事處主任）：去年中國遊客赴捷存倉人數為14萬，未來還有很大增長空間，希望延長中國遊客在捷克的停留時間。林蔚（台灣海峽兩岸觀光旅遊協會副組長）：今年上半年，大陸遊客到台灣已達一百萬。我們隨時關注大陸入境台灣的人數，每個月做交叉的分析，如果哪個省遊客數降低了，就要去探討這個問題。每一季，會根據遊客的變化情況，調整推廣的策略。電影讓目的地火起來王威（泰國國家旅遊局）去年中國遊客到泰國的人數是258萬，而2011年和2010年，分別是162萬和102萬，三年內翻了一番還要多。今年，泰國開發了更多"探險旅遊線路"，如泰北漂流、高空叢林探險等。雖然很多人認為，去年的電影《泰囧》促進泰國旅遊，不過你若身臨其境，會感到真實的清邁更美。Deepa Laskar女士（印度政府旅遊局首席代表）小說、電影對旅遊有很大的推動作用，去年李安的一部電影《少年派》讓印度的南部火了起來。起初，印度旅遊局主要推廣的是北印度，但受《少年派》的影響開始推薦南印度。電影中，南印度的動物園和茶園，現在都還真實存在著。印度旅遊局未來會邀請媒體團前來考察、宣傳。■ 獻計獻策"你所不知道的北京"北京擁有世界第一流的旅遊資源，也是世界最有吸引力和號召力的旅遊城市，並希望北京將來能在旅遊入境政策上給予外國遊客更多的便利和優惠。韓國旅遊發展局北京支社社長安知煥介紹，韓國充分調動了"留學生資源"，韓國官方鼓勵在京留學生通過網絡發佈圖片，宣傳韓國的風光和文化，吸引了很多同齡的中國年輕人到韓國自由行，收效甚佳，他也建議北京能夠充分利用中、韓兩國間的留學生資源，讓他們成為宣傳推廣北京旅遊的使者。南非航空公司中國區總代理、運營總監郝煥介紹了南非航空于去年開通約翰內斯堡與北京直航後的市場情況，並提出了和北京市旅遊委進行更緊密合作的意見。南非旅遊局市場公關總監Shirley也表示，中國是南非的第四大海外客源國，特別是去年，南非航空開通直航，可謂是中國遊客赴南非旅遊的"強心針"，而今年，南非旅遊局和幾家中國大型旅行社合作，推出了"南非家庭旅遊季"，也是得益于南非航空的鼎力支持。北京市旅遊發展委員會旅遊環境與公共服務處處長王清表示，航空是旅遊的重要命脈之一，北京市旅遊委非常重視和各國內、國外航空公司的合作，也正在落實和航空公司的合作事宜，期待航空公司能將更多遊客帶到北京來。而西班牙大使館旅遊新聞處經理朱芳芳指出，作為旅遊大國，西班牙在做對外推介時，讓他們更深度地去瞭解西班牙，西班牙旅遊最近主打的招牌是"你所不知道的西班牙"，吸引遊客去發掘那些他們比較陌生的，看起來比較"小�"的旅遊地。她建議北京也應該以"你所不知道的北京"為主題，讓外國遊客在故宮、長城、頤和園之外，瞭解到北京更多有意思的小�的地方，而這些"小�"的地方也是北京這座"大氣城市"的細節所在，也會有很多感人的地方。本版採寫 新京報記者 張雪松自存倉