中消協譴責韓扣郵輪

【本報訊】綜合國際在線、中國網報道：針對載有1659名遊客的「海娜號」郵輪在韓國濟州被扣導致所有旅客無辜滯留，儲存被迫中斷旅程的情況，中國消費者協會16日通過媒體發出譴責，認為這是一起嚴重損害消費者合法權益的事件，對有關企業通過損害消費者合法權益和限制人身自由解決糾紛的行為不予認可，對於韓國濟州地方法院不顧中國遊客利益，強制採取扣留郵輪的做法表示不滿。中消協認為，任何不顧消費者利益，企圖以消費者利益做籌碼解決經營者之間糾紛的做法都是錯誤的。有關方面應以消費者利益為重，盡快協調，妥善解決，確保所有遊客的合法權益，中消協將持續關注涉事遊客的權益保障。中國消費者協會同時督促與消費者簽訂旅遊合同的各旅遊公司，應作為事件的第一當事人，首先承擔旅遊合同約定的各項責任，督促海航旅業積極做好善後事宜，不迷你倉置消費者於不顧。同時，提醒廣大消費者，有權依據《消費者權益保護法》和其他有關法律法規以及合同約定主張權利，與經營者協商溝通，要求經營者履行約定，賠償損失。郵輪明日抵津當地時間16日晚上6點，海娜號完成了全部法律手續，解除扣押，6點半左右駛離濟州港回國，預計於9月18日上午11點左右抵達天津東疆港國際郵輪碼頭。目前總計已有1558名遊客選擇乘坐海航飛機回國。有87名遊客選擇了隨同海娜號於18日一同回國。另有14人選擇自行從韓國返回中國中國外交部發言人洪磊在16日的例行記者會上表示， 「海娜」號郵輪在韓國濟州遭扣押事發生後，中國外交部和駐韓使領館已迅速啟動應急機制保障我滯留人員安全和合法權益，外交部和駐韓使領館將繼續密切關注事件進展，與韓方及當事公司保持溝通與協調，推動事件盡快得到妥善解決。mini storage