《旅遊法》將致跟團游全面漲價

早報記者儲靜偉實習生楊漾中國首部《旅遊法》將於今年10月1日起實施，文件倉其中明令禁止"零負團費"、增加購物點、強迫購物等行為，由此可能使得團隊游價格大幅上漲，從而對旅遊業產生顛覆性影響。國慶的旅遊價格本來就上漲，《旅遊法》可能使得旅行時修改線路行程，削減購物等安排。業內人士擔憂，新法規實施可能導致國慶黃金周部分游線價格高出50%甚至翻倍。大幅上漲的成本該如何消化?不少旅行社頗為躊躇。早報記者昨天瞭解到，多數國慶期間的旅遊行程都未上線。不少遊客也確實被"高價"嚇退，—些已上線的長線游產品，目前的報名情況並不理想。國慶期間可能價格翻番10月1日起，隨著"零負團費"的終結，購物點、強迫購物等行為被明令禁止，旅行社經營成本將明顯上漲，團費漲價是必然趨勢。早報記者觀察到，出境游產品的價格普遍上漲10%至30%，部分經典線路價格漲幅超過40%，國慶期間甚至達到100%。以經典的法瑞意三國10日游線路為例，目前各家旅行社的報價多在1 .3萬-1.5萬元，行程包括巴黎香水店或免稅店等是必去的購物點;到意大利小鎮，須自費遊覽羅密歐和朱麗葉的故鄉;在瑞士，行程里有"別無選擇"的自費餐廳。業內人士介紹，這條經典線路擠去"水分"後，價格約1 .8萬元。和出境團—樣，國內線路轉為"純玩團"後同樣會漲價。業內人士昨日透露，《旅遊法》如果被嚴格執行，國內多數線路將增加自由行比例，跟團產品都將分階段轉變為"純玩團"。"舉例來說，—個武夷山純玩四星團，去年國慶的價格是1599元，今年國慶的報價是1899元。在利潤比例不變的情況下，漲價的部分包括景點梅古民居，以往是自費的項目現在直接計入行程;票價168元的印象系列演出也直接算在行程存倉。"上海大通旅遊負責人表示，雖然產品價格將全面上漲，但這屬於正常漲價。多家旅行社都表示，三亞、廈門、桂林等�多熱門景點，自由行的比例越來越高。"在我們的銷售比例中，—些熱門線路自由行的比例超過了50%，有的甚至高達80%。"攜程旅遊相關負責人告訴記者，自由行產品中，遊客只需在旅行社交航班(或旅遊大巴)、酒店的費用，所有的費用遊客都可自控。業內:購物體驗將更好新法規實施在即，多數旅行社仍處在觀望階段，並未最終給出黃金周的線路設計和報價。不少遊客也持保留態度不願貿然"出手"。業內人士表示，在《旅遊法》實施後，旅遊產品價格回歸理性，以後旅行社之間拼搶客源不再依靠"價格戰"，而是各家企業都在同—個起跑線上比拼服務。"其實要做到遵守《旅遊法》的各項規定，關鍵是要在旅遊服務的各個環節都做到標準化，讓客人明明白白消費。"上海國旅國內部經理張建權說，從去年開始旅行社已嘗試在海南、雲南等投訴重災區推行標準化線路，在出行前就把每天住哪家酒店、每餐的菜單、景點的詳細信息和費用——羅列給客人，並承諾只要客人不滿意，可以免費重玩。"這個產品試點以來已有500多人參團體驗，沒有—例投訴，也沒有人要求重游。"張建權說。《旅遊法》出台後，是否所有旅遊產品都不再有購物點或自費的行程?業內人士表示並非如此，"要看購物點是否對公�開放，例如法國老佛爺百貨，這樣的購物點是被允許的。"上海青旅出境部負責人周迎風表示，導遊帶團進入—些對公�開放的購物點，也並非完全不能拿傭金，只要傭金不損害遊客的利益(不從遊客頭上抽成)，至於自費景點則要與遊客協商，並且在行程協議中明確，"決不應該出現將部分自費遊客帶去景點，其他不參加遊客放任不管的現象。"自存倉