上海錦江旅遊有限公司高級導遊黃晨薇：打造文明之旅

本報記者 沈則瑾黃晨薇是上海錦江旅遊有限公司的高級導遊，mini storage11年來，她每年都要帶團出境游十幾次，每一次都力爭將出境游打造成文明之旅。她不僅自己以身作則處處講文明，還總是以恰當、得體的方式提醒遊客注意文明出游的種種細節。行程說明會上，黃晨薇會詳盡地向遊客宣講出游時需要注意的文明禮儀。在出入境海關大廳，她提醒每個人站在一米線後；到了酒店，她讓當地導遊辦手續，自己把遊客帶到休息區，告訴大家10分鐘後她會帶著房卡回來，讓大家不要大聲喧嘩影響到其他客人。參觀遊覽時，在進入博物館、教堂等需要安靜遊覽的景點前，黃晨薇提醒大家不要用閃光燈拍照或在不允許拍照時收起相機。在景self storage內，只要聽到有人高聲說話或閃光燈頻閃，她立即用輕柔和善的語氣加以制止，遊客一般都很樂意接受她的提醒。當導遊時間長了，黃晨薇琢磨的事也多了。她發現引導遊客深入瞭解當地文化、觀察當地人的生活狀態，往往事半功倍，深受感染的遊客會更自覺地遵守出境游文明行為指南。比如，帶團赴日本旅遊時，她會引導遊客觀察日本國民處處注意環境衛生、不影響他人的行為；帶團赴新西蘭旅遊時，她會引導遊客觀察當地人熱愛大自然的生活方式，野餐過後不留一點垃圾。黃晨薇深知在外國人眼裡，她和遊客就是中國的形象大使。所以，她盡心盡責，用旅遊人的專業知識和細緻耐心，引導遊客向世界展現文明有禮的中國人形象。迷你倉