2013年8月16日 星期五
高級定制旅遊: 玩的就是圈子
財富拉動需求,self storage一路上趾高氣昂,但需求的滿足卻不是一時半刻的事。現在,中國富人們也許會為了某個商務活動,多次前往世界各地的頂級度假勝地,但千篇一律的體驗卻早已經讓他們失去興趣和耐心。如果一次旅行只是以單純的豪華享樂為主,究竟有多少人喜歡?即便配備了各種頂級SPA、私人廚師及管家服務,清一色"馬爾代夫頂級度假"在個性化旅行方案面前也顯得單調失色。即使是同樣的產品,由於得到的旅遊服務不同,旅遊者能獲得的體驗便大不相同。在不同的旅遊形式當中,"定制旅遊"的概念無疑是最能讓旅行者買單的想法。高價旅遊不是高端旅遊隨著中國人財富的梯級增長,有能力接受豪華旅遊計劃的中國人數以千萬計,且平均一次旅行至少花費2萬美元。不難看出,中國富豪已漸入享受生活的佳境。但這2萬美元,他們究竟享受到了什麼?比起其巨額增長的財富,中國富人們享受到的顯然是與其財富不符的"奢侈"。甚至他們自己都不得不承認:他們享受不到"與世界同步的奢侈"。對於整日里忙於商務,私人生活本來就乏善可陳的中國富人,他們更希望借一次旅行遠離塵囂。但盡管越來越多的中國富人開始動心于一次完美度假,但卻並不了解如何選擇目的地及下榻住處,甚至不知道可以通過旅行社,或者僱用專人,為自己和家人定制一整套屬於自己、適合自己的旅行方案。千篇一律的"萬元豪華游"的廣告遮蔽了他們的視線,高昂的價格一時間似乎成為了高端旅遊唯一區別于大�旅遊的標誌。但越來越泛濫的高價旅遊絕不等於高端旅遊,因為價格從來就不是富人最關心的環節。中國旅遊業對"高端旅遊"概念在表面上所做的拓展營銷,打著高價的旗幟把這個概念做窄了,使之日益趨於流行乃至大�化,似乎"小富"甚至普通老百姓都可以享受到"高端旅遊"的滋味。這注定是一廂情願。定制旅遊並不"奢迷你倉""沒有不願旅遊的人,只有不夠吸引的產品。"這是現在很多旅行社推出定制旅遊的原因。對旅行社來說,定制旅遊產品可謂是旅遊業的"金礦",與普通旅遊產品相比,定制游的利潤會高出10%∼15%,甚至更多。在很多消費者心目中,定制旅遊很"奢侈",其實這種觀念有所偏差,所謂的定制游線路是有主題特色,有人文、歷史、自然的獨特之處,線路的文化內涵和深層體驗,是最終促成遊客成行的動力所在。其實,高級定制旅遊類似以前的"小包團旅遊",是針對小�的特色旅遊線路。遊客通常會先向旅行社提出自己的具體需求,如旅遊線路的設計、食宿安排乃至接送車輛等,然後由旅行社對接,這就是定制旅遊。其消費群體主要是有一定收入,對旅遊體驗有高要求,並且願意為服務付費、對專業能力有要求的人群。據瞭解,某私人銀行將�動南極游,所需費用將在9萬-12萬元人民幣。該行相關負責人表示,高端人士日益追求個性化生活,銀行在為這些社會精英打理財富的同時,也需要推出高品質的非金融服務。"2013南極環保之旅"將于11月出發,歷時19天,有專業極地探險隊員安全的引領、極地生物學家惟妙惟肖的講解、特約高級攝影師的精彩互動、特配頂級廚師的膳食計劃等,而商務人士通過定制旅遊,讓整個行程具備了更多的社交功能和商務價值,比如促成生意,認識更多志趣相投的人等。定制旅遊也需要設計師高級定制是一個極為嚴格和複雜的過程,就如高級成衣定制一樣,需要找到合適的設計師量身剪裁。整個過程是量身定制,以顧客為中心、以設計師的服務為重點。同樣,遊客需要首先尋找能夠提供高級定制服務的旅行社,之後,將自己的想法告知旅行社,充分溝通。然後旅行社結合遊客的需求及各類資源為遊客量身定做旅遊方案,經過反複細化完善,最終給出最貼合遊客需求的行程計劃。文件倉
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